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Informações sobre supostos vírus presentes nas instalações dos aplicativos da AltoQi
Aplica-se às versões: QCv3 Outras versões: Eberick, Hydros, Lumine Assunto Meu antivírus está acusando um vírus (trojan) no instalador do aplicativo da AltoQi. O que é isso e como eu procedo? Artigo Alguns programas antivírus (como o Panda Antivírus, AVG e Avast) têm detectado supostos vírus em alguns arquivos presentes nas instalaçõe...
Eng.º Pablo Soares Fernandez 21/09/2011 Não avaliado (0 Avaliação) 3980 visualizaçõesFalso alerta de vírus
Aplica-se às versões: EBv5, EBv5Gold, EBv6, EBv6Gold Assunto Ao utilizar o programa Norton Antivirus® no computador, me deparei com uma mensagem informando que o arquivo de atualização dos programas da AltoQi que fiz download da página da empresa, continha o vírus W32.Mimic ou IRC.Mimic. Estes arquivos contém realmente vírus? Artigo...
Eng.º Alecsandro Rodrigo Nunes Horostecki 21/09/2011 Não avaliado (0 Avaliação) 2955 visualizaçõesJanela de Identificação
Aplica-se às versões: QCv2, QCv3, QCv4 Outras versões: Eberick, Hydros, Lumine Assunto Toda vez que abro o programa irá aparecer uma janela solicitando meus dados? Artigo Quando se instala um dos programas da AltoQi Tecnologia, na primeira vez que se acessa o programa, será solicitado os dados do cliente, conforme a janela abaixo. ...
Eng.º Alecsandro Rodrigo Nunes Horostecki 21/09/2011 Irrelevante (1 Avaliação) 2924 visualizaçõesCódigo do Cliente
Aplica-se às versões: EBv5, EBv5Gold, EBv6, EBv6Gold Assunto O que é o código do cliente e qual a sua finalidade? Resposta Desde primeiro de outubro de 2001, passaram a valer algumas premissas para o atendimento dos clientes pelo Departamento de Suporte Técnico. Para que seja atendido, deverá informar o seu Código do Cliente, para qualq...
Eng.º Alecsandro Rodrigo Nunes Horostecki 03/09/2015 Excelente (1 Avaliação) 3423 visualizaçõesEnviando um e-mail para o Departamento de Suporte Técnico
Aplica-se às versões: QCv2, QCv3 Outras versões: Eberick, Hydros, Lumine Assunto Como devo proceder para enviar um e-mail ao Departamento de Suporte Técnico visando agilizar o atendimento? Artigo Para uniformizar os e-mails enviados ao Depto. de Suporte Técnico, passamos algumas dicas a serem seguidas, no sentido de agilizar e otimiza...
Eng.º Marcelo Paulo de Freitas 21/09/2011 Não avaliado (0 Avaliação) 3011 visualizaçõesVerificando a versão do programa
Aplica-se às versões: QCv2, QCv3 Outras versões: Eberick, Hydros, Lumine Assunto Como verificar qual versão do programa está sendo utilizada? Artigo A AltoQi está sempre atualizando seus programas. Para cada conjunto de modificações, inserções de comandos e correções, é gerada uma nova versão do programa. Para saber qual a versão do...
Eng.º Marcelo Paulo de Freitas 21/09/2011 Não avaliado (0 Avaliação) 3966 visualizaçõesJanela de Identificação
Aplica-se às versões: QCv2, QCv3, QCv4 Outras versões: Eberick, Hydros, Lumine Assunto Toda vez que abro o programa irá aparecer uma janela solicitando meus dados? Artigo Quando se instala um dos programas da AltoQi Tecnologia, na primeira vez que se acessa o programa, será solicitado os dados do cliente, conforme a janela abaixo. Jane...
Eng.º Alecsandro Rodrigo Nunes Horostecki 21/09/2011 Excelente (2 Avaliações) 4439 visualizações